Misiunea generală a programului de studii este aceea de a oferi o educaţie de înaltă calitate, în scopul dezvoltării capacităţii intelectuale, a caracterului moral şi cunoştinţelor de specialitate ale studenţilor în vederea obţinerii unui personal competent, capabil să ia decizii oportune în timp real, în domeniul serviciilor, cu precădere în turism şi comerţ.

Obiective: a) cunoaşterea celor mai importante teorii din domeniul economic, al turismului şi serviciilor;

b) cunoaşterea în profunzime a elementelor fundamentale - comerţ, turism şi servicii;

c) demonstrarea unor cunoştinţe despre structura şi funcţiile serviciilor în general, ale comerţului şi ale industriei turistice în particular;

d) formarea de competenţe creativ-inovative necesare îmbunătăţirii sistemelor din cadrul organizaţiilor;

e) analiza critică, sintetizarea şi evaluarea unor probleme complexe din sectorul serviciilor, dintr-o perspectivă managerială;

f) dezvoltarea competenţelor de comunicare orală şi scrisă (inclusiv într-o limbă de circulaţie internaţională) precum şi a competenţelor de interacţionare socială pentru stimularea lucrului în echipă;

g) formarea competenţelor de dezvoltare personală şi profesională prin conştientizarea nevoii de învăţare continuă, inclusiv în cadrul unor programe de masterat.