Informaţii despre

Nume șef serviciu
ESCO URL https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/bcc2c1db-f969-4355-bebf-4878ff6c2a94
ESCO URI http://data.europa.eu/esco/occupation/bcc2c1db-f969-4355-bebf-4878ff6c2a94
Aptitudini și competențe esențiale conduce managementul unei instituții; elaborează planuri de afaceri; găsește soluții pentru probleme; gestionează personal; identifică nevoile clienților; planifică proceduri de sănătate și securitate; respectă standardele companiei; supraveghează activitatea personalului din subordine
Cunoștințe esențiale informații despre produs; managementul relațiilor cu clienții; principii de comunicare; responsabilitatea socială a întreprinderilor; servicii pentru clienți
Aptitudini și competențe opționale administrează contracte; administrează conturi; administrează programări; administrează rapoartele privind statul de plată; ajustează programul de producție; analizează activitățile centrelor de intermediere telefonică; analizează adeziunile; analizează capacitatea personalului; analizează cerințe de afaceri; analizează procese de afaceri; analizează progresele realizate în direcția îndeplinirii obiectivului; analizează sondajele în rândul clienților; analizează tendințele de cumpărare; asigură conformitatea cu regulamentele companiei; asigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă; asigură controlul calității; asigură formarea angajaților în domeniul eficienței operaționale; asigură managementul clienților; asigură managementul logisticii; asigură mentenanța echipamentelor; asigură serviciile pentru clienți; atrage membri; citește etichete de îngrijire; colaborează la crearea strategiilor de marketing; colectează articole pentru spălătorie; colectează date referitoare la clienți; comunică cu clienții; comunică cu departamentul de relații cu clienții; conduce o echipă; consiliază clienții; consiliază clienții în vederea alegerii alternativelor optime; construcția automobilelor; contactează clienți; coordonează activitatea aferentă adeziunilor; coordonează activitățile operaționale; coordonează campanii publicitare; coordonează evenimente; coordonează o echipă; creează o atmosferă de lucru dedicată îmbunătățirii continue; creează un plan financiar; deleagă activități; demonstrează simț de răspundere; dezvoltă rețele profesionale; dezvoltă strategii de generare de venituri; diseminează comunicările interne; disponibilizează angajaţi; efectuează analiza riscurilor; efectuează cercetare de piață; elaborează campanii de marketing; elaborează planul de afaceri pentru vânzările online; elaborează politicile organizaționale; elaborează proceduri de lucru; elaborează programe recreative; elaborează strategii privind adeziunile; emite facturi de vânzare; evaluează fezabilitatea implementării soluțiilor dezvoltate; evaluează nivelul de capacitate al angajaților; evaluează performanța colaboratorilor organizației; evaluează salariați; execută lucrări de reparații la autovehicule; execută lucrări de reparații la motociclete; face față presiunilor survenite în circumstanțe neașteptate; finalizează aspectele administrative aferente adeziunilor; formează angajații; furnizează rapoarte de analiză cost-beneficiu; gândește analitic; garantează satisfacerea clientului; gestionează activitatea profesională; gestionează activitățile de curățenie; gestionează adeziunile; gestionează baza de date a membrilor; gestionează bugete; gestionează bugetele operaționale; gestionează facilități recreative; gestionează indicatorii-cheie de performanță pentru centrele de intermediere telefonică; gestionează o afacere mică sau medie; gestionează plângeri; gestionează planurile de evacuare de urgență; gestionează procese de lucru; gestionează programarea sarcinilor; gestionează proiectul de TIC; gestionează reclamațiile clienților; gestionează salarizarea; gestionează serviciul de relații cu clienții; gestionează stocuri; ia decizii comerciale strategice; ia decizii operaționale independente; identifică noi oportunități de afaceri; identifică problemele vehiculelor; implementează strategii de marketing; implementează strategii de vânzări; îndeplinește standardele în materie de cules; informează clienții cu privire la modificări și anulări de program; inițiază comunicarea cu culturi străine; înregistrează clienții; întâmpină oaspeții; interpretează date privind distribuirea automată a apelurilor; intervievează persoane; întocmește comenzile de aprovizionare; întocmește ofertele de preț; întocmește rapoarte de lucru; întocmește rapoarte privind vânzările; măsoară feedbackul clienților; maximizează veniturile din vânzări; menține documentația administrativă; menține relațiile cu clienții; menține relațiile cu furnizorii; monitorizează activitatea profesională zilnică; monitorizează echipamente; monitorizează furnizarea de servicii; monitorizează nivelul stocurilor; monitorizează profitabilitatea; oferă consiliere clienților în legătură cu utilizarea produselor cosmetice; oferă consiliere în ceea ce privește relațiile publice; oferă eșantioane gratuite de produse cosmetice; oferă informații; oferă răspunsuri la întrebările clienților; oferă servicii membrilor; planifică activitatea angajaților în unitățile de service auto; planifică obiectivele pe termen mediu și lung; planifică servicii de spa; predă noțiuni de marketing; predă tehnicile utilizate în cadrul serviciilor pentru clienți; prezintă rapoarte; programează reuniuni; programează schimburile; programează utilizarea facilităților de recreere și agrement; promovează activități recreative; promovează comunicarea în cadrul organizației; promovează evenimentele organizate de o instituție culturală; raportează cu privire la administrarea generală a unei afaceri; realizează analiza afacerii; realizează analiza nevoilor consumatorilor; realizează obiectivele în materie de vânzări; realizează planificarea inventarului; realizează prezentarea de vânzare; recomandă produse cosmetice clienților; recrutează angajați; redactează pliante; reprezintă organizația; se implică în activitatea curentă a societății; stabilește contacte cu autorități locale; stabilește politici organizaționale; stabilește priorități zilnice; stabilește relații de afaceri; stabilește standarde de igienă; stimulează procesele creative; studiază nivelurile vânzărilor de produse; supervizează activitățile de vânzare; supervizează activitățile zilnice de informare; supervizează întreținerea centrului spa; supervizează inventarul; supervizează serviciul de spălătorie pentru clienți; ține evidența interacțiunilor cu clienții; ține evidența stocurilor; ține legătura cu managerii; urmărește dezvoltarea societății; utilizează diferite canale de comunicare; utilizează solvenți; utilizează tehnici de comunicare; verifică materialele în vederea curățării chimice; vinde bilete; vinde produse; vinde produse cosmetice; vinde servicii; vizitează producătorii
Cunoștințe opționale activități de vânzare; activități recreative; analiză de afaceri; componentele motorului; confidențialitatea informațiilor; contabilitate; design grafic; dispozitive de comandă pentru autovehicule; echipament de diagnosticare a unui autovehicul; fotografie; gestiune financiară; legislație privind ocuparea forței de muncă; management de asigurare a calității apelurilor telefonice; management de salon de înfrumusețare; măsuri privind sănătatea și securitatea în domeniul serviciilor de curățenie; metode de consiliere; operațiuni legate de managementul filialelor; politica companiei; politici organizaționale; principiile managementului afacerilor; produse cosmetice; produse de spa; protecția datelor; reglementări în materie de contabilitate; relații publice; rutare a apelurilor; sisteme de comerț electronic; software de birotică; standarde de calitate; strategii de vânzare; tehnici de contabilitate; tehnici de marketing în rețele sociale; tehnici publicitare; tehnologii specifice centrelor de apel; telemarketing; tipuri de motoare de autovehicule; tipuri de spa
Please wait...