Informaţii despre

Nume reprezentant tehnico-comercial
ESCO URL https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/c956be07-53a3-4b01-b8f8-f0c5a428eaa8
ESCO URI http://data.europa.eu/esco/occupation/c956be07-53a3-4b01-b8f8-f0c5a428eaa8
Aptitudini și competențe esențiale aplică competențe de comunicare în domeniul tehnic; asigură conformitatea cu cerințele legale; asigură punerea accentului pe asigurarea unei bune relații cu clienții; comunică cu clienții; contactează clienți; demonstrează caracteristicile produsului; demonstrează motivație în vânzări; deține competențe informatice; garantează satisfacerea clientului; implementează strategii de marketing; implementează strategii de postvânzare și monitorizare a satisfacției clientului; implementează strategii de vânzări; înregistrează date cu caracter personal ale clienților; întocmește rapoarte privind vânzările; menține relațiile cu clienții; oferă clienților servicii de postvânzare; oferă răspunsuri la întrebările clienților; prioritizează sarcinile; prospectează și identifică noi clienți; răspunde la cererile de cotație; supervizează activitățile de vânzare; ține evidența interacțiunilor cu clienții; ține evidența vânzărilor; utilizează software pentru managementul relațiilor cu clienții
Cunoștințe esențiale caracteristici ale produselor; caracteristici ale serviciilor; informații despre produs; tehnici de promovare a vânzărilor
Aptitudini și competențe opționale abordează problemele în mod critic; emite facturi de vânzare; găsește soluții pentru probleme; realizează analiza nevoilor consumatorilor; vorbește mai multe limbi străine
Cunoștințe opționale achiziții publice electronice; activități de vânzare; articole de fierărie, echipamente pentru instalații de apă și canalizare și echipamente de încălzire; comunicații electronice; echipament de birotică; echipament electronic și de telecomunicații; echipamente agricole; formarea prețurilor pe piață; norme privind tranzacțiile comerciale internaționale; plăți cu cărți de credit; produse chimice; protecția consumatorului; scule industriale; sisteme de comerț electronic; sisteme multimedia; specificații TIC privind software; strategii de vânzare; tipuri de aeronave; tipuri de nave maritime; utilaje; utilaje pentru industria minieră, construcții și inginerie civilă; utilaje pentru industria textilă