| Nume | | agent de vânzare bilete de transport/agentă de vânzare bilete de transport |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/bdf2dd9d-6c92-46f4-a8e7-76c12302d3e7 |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/bdf2dd9d-6c92-46f4-a8e7-76c12302d3e7 |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | asigură serviciile pentru clienți; asistă clienții cu nevoi speciale; comunică cu clienții; convinge clienții să achiziționeze produse suplimentare sau mai scumpe; deține competențe informatice; efectuează operațuni specifice legate de rezervări; este la curent cu evenimentele locale; furnizează informații turistice; gestionează informații sensibile cu caracter personal; informează clienții cu privire la modificări și anulări de program; întocmește ofertele de preț; oferă răspunsuri la întrebările clienților; procesează plățile; utilizează sistemul global de distribuție; vinde bilete |
|---|
| Cunoștințe esențiale | | politici de anulare ale furnizorilor de servicii |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | asistă clienții la automatele de bilete; menține evidențele legate de clienți; respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele; utilizează limbi străine în activități din sectorul turism, hoteluri și restaurante; vorbește mai multe limbi străine |
|---|