| Nume | | operator centrală telefonică/operatoare centrală telefonică |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/0bf68df5-e808-4c27-abf2-6f85440f2d7f |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/0bf68df5-e808-4c27-abf2-6f85440f2d7f |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | comunică la telefon; folosește echipamente de comunicații; întreține sistemul de telefonie; răspunde la apelurile primite; redirecționează apeluri; utilizează integrarea între computer și telefon |
|---|
| Cunoștințe esențiale | | comunicații electronice |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | instalează echipamentul de comunicații electronice; întâmpină oaspeții; monitorizează performanța canalelor de comunicare; oferă răspunsuri la întrebările clienților; se ocupă de problemele de helpdesk |
|---|
| Cunoștințe opționale | | concepte de telecomunicații; protocoale de comunicații în TIC |
|---|