Nume | | însoțitor vagon |
---|
ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/fa1aef45-49a4-4446-94b4-e2b563d9d025 |
---|
ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/fa1aef45-49a4-4446-94b4-e2b563d9d025 |
---|
Aptitudini și competențe esențiale | | asigură serviciile pentru clienți; gestionează tranzacțiile financiare; întâmpină oaspeții; respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele; servește mâncarea la masă |
---|
Cunoștințe esențiale | | reglementările privind asigurarea securității și sănătății în muncă în sectorul transporturilor |
---|
Aptitudini și competențe opționale | | acordă asistență pasagerilor în cazuri de urgență; acordă primul ajutor; aplică noțiuni de management al transportului; asistă clienții cu nevoi speciale; asistă la îmbarcarea pasagerilor; citește planurile de stivuire și înmagazinare; conștientizează dimensiunea interculturală; dă instrucțiuni personalului; demonstrează procedurile de urgență; distribuie materiale informative locale; facilitează debarcarea în siguranță a pasagerilor; gestionează bagajele oaspeților; gestionează experiența clienților; gestionează obiecte pierdute și găsite; gestionează reclamațiile clienților; gestionează urgențe veterinare; identifică nevoile clienților; implementează strategii de marketing; implementează strategii de vânzări; informează pasagerii cu privire la orarul călătoriilor; îngrijește camerele; menține aprovizionarea cabinelor de cazare; răspunde la întrebările legate de transportul feroviar; supervizează serviciul de spălătorie pentru clienți; utilizează diferite canale de comunicare; verifică vagoanele |
---|