| Nume | | ghid |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/b476f45f-2c79-44d5-a4d7-fa357aa83074 |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/b476f45f-2c79-44d5-a4d7-fa357aa83074 |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | adună echipamentele și accesoriile utilizate de vizitatori; adună taxe de vizitare; asigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă; asigură sănătatea și securitatea vizitatorilor; asigură serviciile pentru clienți; asistă clienții cu nevoi speciale; desfășoară activități educaționale; desfășoară sarcini administrative; găsește soluții pentru probleme; gestionează urgențe veterinare; informează vizitatorii la locul atracțiilor turistice; înregistrează vizitatori; însoțește vizitatorii la puncte de atracție; instruiește ghizi; menține relații profesionale; monitorizează vizitele la obiectivele turistice; oferă informații vizitatorilor; selectează parcursuri turistice; utilizează diferite canale de comunicare; vorbește mai multe limbi străine |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | citește hărți; demonstrează competențe interculturale în cadrul serviciilor din sectorul turism, hoteluri și restaurante; distribuie materiale informative locale; furnizează informații turistice; gestionează detaliile din contractele turistice; gestionează grupurile de turiști; gestionează informații sensibile cu caracter personal; gestionează reclamațiile clienților; identifică caracteristici ale plantelor; întâmpină grupurile de turiști; măsoară feedbackul clienților; menține evidența rapoartelor legate de incidente; menține relațiile cu doctorii; menține relațiile cu furnizorii; monitorizează conservarea naturii; oferă consiliere în legătură cu conservarea naturii; promovează activități recreative; respectă codul de conduită etică în turism; stimulează pasiunea pentru natură; transportă vizitatori; utilizează limbi străine în activități din sectorul turism, hoteluri și restaurante |
|---|
| Cunoștințe opționale | | geografie locală; impactul turismului asupra mediului; industria turismului local; informații de vizitare a obiectivelor turistice; întreținerea zonelor naturale; piața turistică; politici din sectorul turismului; specii de animale; specii de plante; zone geografice relevante pentru turism |
|---|