| Nume | | recepționist spa |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/2d5a50c6-0bf4-45c3-805c-44d1bf1e3d12 |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/2d5a50c6-0bf4-45c3-805c-44d1bf1e3d12 |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | alocă spațiu în vestiare; asigură igienizarea; asigură serviciile pentru clienți; curăță pardoselile clădirilor; curăță zonele de lucru din spa; furnizează echipament sportiv clienților; garantează satisfacerea clientului; gestionează reclamațiile clienților; înregistrează clienții; întâmpină oaspeții; întocmește comenzile de aprovizionare; întreține echipamente de curățare; menține standardele în materie de igienă personală în timpul activităților de curățenie; monitorizează nivelul stocurilor; organizează facilitățile din spațiul public; procesează plățile; reface stocul de prosoape; vinde produse; vinde servicii |
|---|
| Cunoștințe esențiale | | produse de spa; standarde de calitate; tipuri de spa |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | analizează progresele realizate în direcția îndeplinirii obiectivului; asigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă; asigură sănătatea și securitatea clienților; asigură sănătatea și securitatea personalului; asistă clienții la plecare; colectează articole pentru spălătorie; controlează temperatura; elimină deșeuri; gestionează controlul infecțiilor în unitate; implementează strategii de marketing; întocmește rapoarte privind vânzările; oferă clienților servicii de postvânzare; oferă răspunsuri la întrebările clienților; păstrează curățenia în spațiul de lucru; planifică servicii de spa; reface stocurile de consumabile de toaletă; supervizează întreținerea centrului spa |
|---|
| Cunoștințe opționale | | echipament individual de protecție; legislația în domeniul securității, sănătății și igienei; politica companiei |
|---|