| Nume | | intendent de hotel/intendentă de hotel |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/e65a9b0e-7347-4f6e-945e-aaeee976ef6e |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/e65a9b0e-7347-4f6e-945e-aaeee976ef6e |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | asigură serviciile pentru clienți; gestionează bagajele oaspeților; gestionează reclamațiile clienților; identifică nevoile clienților; întâmpină oaspeții; menține relațiile cu clienții; prezintă caracteristicile camerei de cazare; respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele; rezolvă comisioane în numele clienților |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | asigură protecția vieții private a oaspeților; asistă clienții cu nevoi speciale; furnizează informații turistice; gestionează coletele și livrările; implementează strategii de marketing; implementează strategii de vânzări; preia comenzile de room service; servește băuturi; supervizează serviciul de spălătorie pentru clienți |
|---|