| Nume | | asistent vânzări |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/9ba74e8a-c40c-4228-9998-eb3c7a5c11df |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/9ba74e8a-c40c-4228-9998-eb3c7a5c11df |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | asigură conformitatea cu cerințele legale; asigură punerea accentului pe asigurarea unei bune relații cu clienții; asigură stocarea produselor în condiții de siguranță; demonstrează caracteristicile produsului; examinează marfa; garantează satisfacerea clientului; identifică nevoile clienților; menține relațiile cu clienții; menține relațiile cu furnizorii; monitorizează nivelul stocurilor; monitorizează traiectoria comenzilor făcute de clienți; oferă asistență clienților privind selectarea produselor; oferă clienților servicii de postvânzare; operate cash point; organizează afișarea produselor; organizează serviciile de postvânzare; practică vânzarea activă; pregătește comenzile de produse pentru clienți; pregătește documentele de atestare a achizițiilor; previne furtul din magazin; primește comenzi pentru produse care nu sunt disponibile; procesează rambursări; umple rafturile cu marfă |
|---|
| Cunoștințe esențiale | | caracteristici ale produselor; caracteristici ale serviciilor; informații despre produs; politica companiei |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | asigură curățenia în magazin; asigură securitatea stocurilor; efectuează servicii speciale de ambalare pentru clienți; efectuează simultan mai multe activități; emite facturi de vânzare; gestionează prezentarea vizuală a produselor; întocmește comenzile de aprovizionare; întocmește liste de comandă de produse; organizează unitățile de stocare; practică ascultarea activă; practică cross-merchandisingul; pune cumpărăturile în sacoșe; ține evidența livrărilor de marfă |
|---|
| Cunoștințe opționale | | principii ale muncii în echipă |
|---|