| Nume | | agent de securitate în unități hoteliere |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/ebb4061a-906f-45fe-b4c0-a871c11f6fab |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/ebb4061a-906f-45fe-b4c0-a871c11f6fab |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | asigură conformitatea cu standardele de sănătate siguranță și igienă; asigură cooperarea între departamente; asigură protecția clienților importanți; asigură securitatea hotelului; desfășoară investigații interne; detectează abuzul de droguri și de alcool; efectuează evaluarea angajaților; găsește soluții pentru probleme; gestionează bugete; gestionează echipamentele de securitate; gestionează incidentele neprevăzute în domeniul hotelier; gestionează personal; gestionează planurile de evacuare de urgență; gestionează serviciul de securitate externalizat; menține evidența rapoartelor legate de incidente; monitorizează activitatea pentru evenimente speciale; respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele; reține infractorii; utilizează echipamentul de pază și supraveghere |
|---|
| Cunoștințe esențiale | | dinamica umană ca parte a securității în domeniul ospitalității; utilizarea forței în condiții legale |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | are grijă de obiectele personale ale clienților; asigură protecția autoturismelor parcate; asigură protecția vieții private a oaspeților; asigură serviciile pentru clienți; asistă clienții cu nevoi speciale; elaborează proceduri de lucru; gândește analitic; gestionează reclamațiile clienților; planifică obiectivele pe termen mediu și lung; procură produse hoteliere; programează schimburile; stabilește standarde privind gestionarea obiectelor de valoare; stabilește strategii de gestionare a plăților |
|---|