| Nume | | șef de cabină |
|---|
| ESCO URL | | https://ec.europa.eu/esco/api/resource/occupation?uri=http://data.europa.eu/esco/occupation/95f56fc4-99f9-49da-b942-1dfbc857e933 |
|---|
| ESCO URI | | http://data.europa.eu/esco/occupation/95f56fc4-99f9-49da-b942-1dfbc857e933 |
|---|
| Aptitudini și competențe esențiale | | acordă primul ajutor; analizează rapoartele de lucru formulate în scris; convinge clienții să achiziționeze produse suplimentare sau mai scumpe; dă instrucțiuni personalului; derulează exerciții la scară reală conform planurilor de urgență; elaborează rapoartele de zbor; face față situațiilor de stres; face față unor condiții de lucru solicitante; face verificările de rutină pentru operațiunile de zbor; furnizează servicii excepționale; gestionează experiența clienților; gestionează urgențe veterinare; inspectează echipamentele de cabină; menține relațiile cu clienții; procesează comenzile clienților; pune în aplicare planurile de zbor; servește mâncare și băuturi; transmite instrucțiuni verbale; urmează instrucțiunile verbale; verifică și pregătește interiorul avionului pentru decolare; vinde suveniruri |
|---|
| Cunoștințe esențiale | | legislaţia privind transportul aerian; planificare aeroportuară; reglementări comune în materie de siguranța aviației |
|---|
| Aptitudini și competențe opționale | | aplică noțiuni de management al transportului; deține competențe informatice; furnizează informații pasagerilor; inspiră încredere; manifestă un comportament de încredere; relaționează prietenos cu pasagerii; utilizează diferite canale de comunicare |
|---|
| Cunoștințe opționale | | sateliți geostaționari |
|---|